Personale consolare specializzato

La maggior parte delle specialiste e degli specialisti consolari del DFAE lavora presso un consolato generale o un’ambasciata e gestisce i contatti con le cittadine e i cittadini svizzeri residenti all’estero. È competente in materia di controllo degli abitanti per le Svizzere e gli Svizzeri all’estero e fornisce la necessaria protezione consolare alle turiste e ai turisti svizzeri che si trovano nel Paese ospite, per esempio in caso di incidenti o arresti. Il personale consolare specializzato si occupa inoltre di tutte le questioni amministrative: effettua legalizzazioni, tratta le domande di visti e gestisce le pratiche relative alla cittadinanza e allo stato civile.

Il personale consolare specializzato è soggetto all’obbligo di trasferimento, pertanto, nell’esercizio delle proprie funzioni, è tenuto per contratto a cambiare luogo di impiego ogni tre o quattro anni. Molte specialiste e specialisti consolari vivono con le proprie famiglie all’estero per tutta la loro permanenza al DFAE.

Le specialiste e gli specialisti consolari di stanza a Berna sono assegnati a uno dei seguenti settori: Direzione consolare, personale, finanze e logistica, Direzione politica, Segreteria generale.

L’ambito di attività delle specialiste e degli specialisti consolari in una rappresentanza all’estero è vario. 

I principali compiti consolari sono elencati di seguito (l’elenco non è esaustivo).

• Fornire prestazioni riguardanti il registro degli Svizzeri all'estero e i documenti d'identità
• Controllare e trattare le richieste di visto
• Elaborare fatti di stato civile e affari concernenti la cittadinanza
• Prestare assistenza nel campo della protezione consolare e dell’aiuto sociale
• Fornire consulenza e supporto alle Svizzere e agli Svizzeri all’estero o di passaggio che vivono o sono di passaggio nel Paese straniero
• Tenere la contabilità, gestire i documenti e gli archivi

• Formazione commerciale di base (min. profilo E), preferibilmente svolta in un’amministrazione pubblica, in particolare comunale, municipale o cantonale
• È auspicata un'esperienza professionale di due o tre anni in un ambito che preveda il contatto con i clienti, preferibilmente nel settore del controllo degli abitanti, dello stato civile e/o della migrazione
• Predisposizione alle relazioni sociali e competenze interculturali
• Carattere aperto e cordiale, elevata flessibilità, spirito di squadra e resistenza allo stress
• Spiccato orientamento al servizio
• Modo di lavorare preciso e coscienzioso
• Cittadinanza svizzera
• Essere incensurati
• Buone conoscenze orali e scritte di due lingue ufficiali e dell’inglese (almeno livello B2). Diploma di lingua o certificato di livello B2
• Disponibilità a svolgere vari impieghi in diverse rappresentanze in tutto il mondo, anche in contesti difficili (osservanza dell'obbligo di trasferimento)

Il reclutamento e la formazione di collaboratrici e collaboratori consolari specializzati trasferibili si basa sulle necessità del Dipartimento in materia di personale. I link ai bandi di concorso per il personale consolare specializzato trasferibile sono pubblicati online sul portale d’impiego www.posto.admin.ch.

Dossier di candidatura:

• CV 
• Lettera motivazionale
• Diploma
• Certificati di lavoro e/o praticantato
• Estratto del casellario giudiziale svizzero (non più vecchio di sei mesi)*
• Attestato di lingua di livello B2 (meno di due anni), se disponibile o conferma del test linguistico

*Nel caso in cui non si disponesse ancora dell’estratto del casellario giudiziale svizzero al momento dell’invio della candidatura, si prega di allegare al dossier le conferme d’inoltro delle relative domande.

La formazione dura normalmente 14 mesi:

• due mesi di formazione teorica a Berna e online
• 12 mesi di stage pratico nella rete esterna del DFAE 

Da notare

Le candidate e i candidati sono soggetti all’obbligo di trasferimento secondo l’O-OPers–DFAE e non potranno opporsi al luogo assegnato per la formazione.