Il DFAE rappresenta la Svizzera in oltre 100 Paesi e conta circa 220 specialiste e specialisti consolari trasferibili impiegati in Svizzera e all’estero. Il personale consolare specializzato si occupa delle esigenze delle Svizzere e degli Svizzeri all’estero e rappresenta gli interessi svizzeri in altri Paesi. I settori tematici presso la Centrale di Berna includono la protezione consolare, la gestione del personale e i servizi delle finanze e della logistica.
Personale consolare specializzato
La maggior parte delle specialiste e degli specialisti consolari del DFAE lavora presso un consolato generale o un’ambasciata e gestisce i contatti con le cittadine e i cittadini svizzeri residenti all’estero. È competente in materia di controllo degli abitanti per le Svizzere e gli Svizzeri all’estero e fornisce la necessaria protezione consolare alle turiste e ai turisti svizzeri che si trovano nel Paese ospite, per esempio in caso di incidenti o arresti. Tra i compiti svolti figurano anche le legalizzazioni, il trattamento delle richieste di visti, le questioni relative alla cittadinanza e le pratiche di stato civile.
Il personale consolare specializzato sottostà al cosiddetto «obbligo di trasferimento». Ciò significa che ogni collaboratore e collaboratrice che svolge questa funzione è tenuto per contratto a cambiare sede di lavoro ogni tre o quattro anni. Molte specialiste e specialisti consolari vivono con le proprie famiglie all’estero per tutta la durata dell’impiego.
Le specialiste e gli specialisti consolari di stanza a Berna sono assegnati a uno dei seguenti settori: Direzione consolare, risorse umane, finanze e logistica, Direzione politica, Segreteria generale.
Compiti del personale consolare specializzato
Le competenze e i rapporti gerarchici possono variare in funzione delle dimensioni della rappresentanza e del numero di collaboratrici e collaboratori che lavorano nei vari reparti. I compiti del personale consolare specializzato possono riguardare sia singoli ambiti specifici (specialista) sia tutti i settori (generalista).
Competenza in materia di controllo degli abitanti per le Svizzere egli Svizzeri all’estero
Passaporti e carte d’identità
Pratiche di stato civile
Questioni inerenti alla cittadinanza
Attestazioni e legalizzazioni
Assistenza a turiste e turisti svizzeri in difficoltà
Protezione consolare, assistenza in caso di arresto, incidenti ecc.
Aiuto sociale
Visti e questioni in materia di migrazione
Gestione della contabilità della rappresentanza
Gestione dei beni mobili e del materiale
Integrazione e affiancamento di collaboratrici e collaboratori locali
Amministrazione dei sistemi informatici, incluso il supporto tecnico
Requisiti di assunzione per specialiste e specialisti consolari
Cittadinanza svizzera
Essere incensurati
Buone conoscenze di due lingue ufficiali e dell’inglese (livello B2 del Passaporto europeo delle lingue)
Altri requisiti (personali)
Disponibilità a svolgere più impieghi in varie rappresentanze in tutto il mondo (l’obbligo di trasferimento è previsto dal contratto)
Flessibilità e apertura mentale
Spiccate doti organizzative
Predisposizione per i numeri e i processi
Interesse per gli aspetti del servizio pubblico
Orientamento ai servizi
Socievolezza e sensibilità interculturale
Resistenza allo stress e stabilità psichica
Reclutamento
Il reclutamento e la formazione di collaboratrici e collaboratori consolari specializzati si basa sulle necessità del Dipartimento in materia di personale. I link ai bandi di concorso per il personale consolare specializzato trasferibile sono pubblicati online.
