Scoprire il mondo in tutta tranquillità con il DFAE

L’essenziale in breve

• Chi si sposta è responsabile in prima linea del proprio viaggio.
• Un’accurata preparazione è cruciale, ed è proprio qui che i Consigli di viaggio e l’app Travel Admin del DFAE possono rivelarsi utili.
• Se vi trovate in una situazione d’emergenza all’estero che non riuscite a risolvere da soli potete contattare la Helpline DFAE o la più vicina rappresentanza svizzera all’estero.

La popolazione svizzera effettua complessivamente circa 15 milioni di viaggi all’estero l’anno (con almeno un pernottamento), in prevalenza nei Paesi limitrofi, ma anche nel resto del mondo.

Non tutti i viaggi si svolgono senza intoppi: passaporti smarriti o rubati, incidenti, ma anche disordini politici o catastrofi naturali possono rovinare persino la vacanza più bella. In caso di emergenza e quando non si riesce a risolvere il problema da soli, il DFAE – con la sua Centrale (Helpline) a Berna e le oltre 170 rappresentanze svizzere all’estero – fornisce assistenza 24 ore su 24, 365 giorni all’anno.

• La Helpline DFAE, il punto di contatto centrale per tutte le questioni consolari, riceve circa 60 000 richieste all’anno e fornisce assistenza in caso di emergenza.
• Le rappresentanze svizzere all’estero rilasciano ogni anno circa 1700 passaporti provvisori in caso di smarrimento o furto dei documenti ufficiali.
• Il DFAE tratta ogni anno circa 1700 casi di protezione consolare per decesso, infortunio, malattia, carcerazione, crimine, rapimento e crisi all’estero.
• Ogni anno i Consigli di viaggio vengono consultati online circa 2 milioni di volte per una preparazione ottimale dei viaggi.

Affinché tutto fili liscio durante il viaggio e non si debba ricorrere ai servizi del DFAE all’estero, è importante prepararsi a dovere per una vacanza senza intoppi.