El sistema de justicia en Bolivia sufre una crisis institucional profunda. En sus aspectos centrales se observa falta de independencia judicial, la asignación insuficiente de presupuesto y un descontento por los servicios que tiene una elevada retardación de justicia del 50%. 

Existen continuas denuncias de corrupción y saturación de los servicios de justicia en áreas urbanas debido a crecimiento poblacional y migración rural creciente, generando colapso de los juzgados. 

Estos factores encrudecen las barreras de acceso a justicia de la población, sobre todo de aquella en situación de pobreza y vulnerabilidad.

Efecto I: Instancias clave del Estado Boliviano y la sociedad civil (Órgano Judicial, Ministerio de Justicia, gobiernos municipales, ONG, etc.) resuelven por la vía de la conciliación conflictos entre partes, otorgando seguridad jurídica. 

Efecto II: La ciudadanía, en especial pobre y en situación de vulnerabilidad, cuenta con mayores y mejores servicios de acceso a justicia. 

Efecto III: Las instituciones del Estado y la sociedad civil dialogan y han implementado acciones estratégicas que mejoran el acceso a los servicios de justicia de la población en situación de pobreza y vulnerabilidad.

Resultados previstos:  

1. Módulos de formación en conciliación en materias familiar, laboral y/o penal.
2. Protocolos de conciliación según materias.
3. Sistemas de control de calidad y usuarios satisfechos.
   
4. Modelo de conciliación municipal disponible para réplica en otros municipios de Bolivia.
5. Iniciativas de política pública del Estado y/o de la sociedad civil.
6. Redes y ámbitos de encuentro entre Sociedad Civil y el Estado en temas de justicia.

Resultados de las fases anteriores:  

Resultados (2013-2017): a) más de 64.000 personas con causas resueltas mediante diversos mecanismos de acceso a justicia, de estas aproximadamente 40% mujeres, b) 107.000 casos atendidos por la Defensa Pública, con un incremento de 57% de atención a mujeres con relación a 2012,

En 2017, con base a cifras estimadas, ingresaron 86.300 causas en materia civil a nivel nacional. De éstas alrededor del 30% (25.900) ingresaron a conciliación. De este total conciliable, se resolvieron el 27% (7.000). En suma, el 8% del total de las causas en materia civil ingresadas al sistema judicial fueron resueltas a través de la conciliación. 

Se ha contribuido con lecciones aprendidas de proyecto Acceso a Justicia de fase administrativa 3 (fase operativa 1) para la capitalización de la experiencia en Justicia de la COSUDE.

Otros donantes: Unión Europea (UE), Alemania, España, Italia y Organizaciones de la Naciones Unidas (ONU). 

Otros Actores nacionales: Órgano Judicial, Ministerio de Justicia, Fiscalía General del Estado, gobiernos municipales (8).  

Fase 4 01.05.2018 - 30.04.2022   (Completed)