Situation générale

Les voyages touristiques à destination du Venezuela et tout autre voyage qui ne présente pas un caractère d'urgence sont déconseillés. Il est de manière générale déconseillé de se rendre dans certaines parties du pays. Voir le chapitre Risques régionaux spécifiques.

Les tensions sociales et politiques sont très élevées et l'évolution de la situation est incertaine.

Des manifestations avec des affrontements violents sont possibles à tout moment avant, pendant et après les élections. Des violences liées à des tensions politiques ont déjà fait des victimes et des blessés à plusieurs reprises par le passé. Des dégâts matériels et des pillages peuvent également avoir lieu. Les médias sociaux peuvent être temporairement bloqués.

Il existe le risque que les voyageurs étrangers soient arrêtés, interrogés et détenus. L'assistance consulaire ne peut pas être garantie en cas de détention.

Les taux de criminalité et de violence sont élevés.

L'approvisionnement en carburant, en eau et en électricité est perturbé. Les pénuries de biens de première nécessité et de médicaments peuvent également persister pendant de longues périodes, en particulier dans les zones rurales.

Dans l’éventualité de troubles, barrages routiers, grèves et pénuries, il est conseillé aux personnes en voyage de se renseigner sur place sur les autres possibilités de déplacement et, le cas échéant, d’attendre que la situation se normalise. Selon la situation, il est très difficile à l’Ambassade de Suisse à Caracas – voire impossible – d’aider les personnes suisses à quitter des régions concernées.

Le risque d'attentats terroristes ne peut pas être exclu au Venezuela non plus. La rubrique terrorisme et enlèvements attire l'attention sur les risques liés au terrorisme.
Terrorisme et enlèvements

Avant et pendant le voyage, informez-vous sur l'évolution de la situation à travers des médias, par le biais de votre tour-opérateur ou auprès des autorités locales, si vous devez vous rendre au Venezuela pour des motifs urgents. Conformez-vous aux directives des autorités locales (p. ex. couvre-feux) et tenez-vous à l'écart des manifestations et rassemblements de foule de tout genre.

Risques régionaux spécifiques

La description des zones à risques repose sur des données approximatives; les risques ne peuvent se restreindre à des zones délimitées.

Région frontalière avec la Colombie
Il est déconseillé de se rendre dans les zones frontalières avec la Colombie, qui sont à éviter largement. La criminalité organisée et les activités transfrontalières de la guérilla colombienne et d’autres organisations armées illégales ont des répercussions sur la situation sécuritaire prévalant le long de la frontière. Il existe un risque accru d’infractions violentes et d’enlèvements. Des affrontements violents entre les forces gouvernementales et des groupes armés ont lieu. Des personnes non impliquées peuvent également en être affectées. Des fermetures de frontières sont possibles à court terme.

Région frontalière avec le Brésil
Il est déconseillé de se rendre dans les zones frontalières avec le Brésil, qui sont à éviter largement. Les gangs criminels sont actifs au-delà des frontières. Il existe un risque accru d’être victime d’une attaque ou d’agissements criminels. Des fermetures de frontières sont possibles à court terme.

Région de l’arc minier de l’Orénoque (nord-est de l’État de Bolívar, nord-est de l’État d’Amazonas et certaines parties de l’État de Delta Amacuro)
Il est déconseillé de se rendre dans la région de l’arc minier de l’Orénoque. La présence de groupements armés qui exploitent des mines illégales augmente le risque d’être victime d’un acte de violence.

Nord et est de l’État de Sucre, y compris la péninsule de Paria
Il est déconseillé de se rendre dans le nord et l’est de l’État de Sucre et dans la péninsule de Paria. Des trafiquants de drogue et d’autres bandes criminelles sont actifs dans cette région. Le risque d’être victime d’un acte de violence est élevé.

Criminalité

Le taux de criminalité est élevé. La possession et l’utilisation d’armes à feu sont très courantes, et les criminels en font souvent un usage inconsidéré. Il existe un risque que les affrontements entre les forces de l'ordre et les groupes criminels fassent des victimes collatérales.

Les vols à la tire et à l’arraché sont fréquents. Les actes de violence sont également nombreux: enlèvements contre rançon, vols de voitures sous la menace d’une arme, agressions à main armée, délits sexuels et meurtres. Les personnes victimes d’enlèvements express sont contraintes d’effectuer des achats par carte de crédit ou des transactions financières. Des affaires pénales impliquant des membres de la police ont été signalées.

Sur les routes, les attaques sont souvent commises par des criminels à moto. Ces attaques ont lieu dans les villes comme sur les routes interurbaines, et visent autant les occupants des voitures particulières que les passagers des bus.

Le risque d’agression concerne aussi bien les personnes voyageant seules que celles faisant partie d’un groupe.

Il est notamment recommandé d’observer les mesures de précaution suivantes:

• voyagez en compagnie et déplacez-vous exclusivement de jour;
• évitez de sortir seul/e et à pied après la tombée de la nuit. La nuit, évitez les rues mal éclairées et peu fréquentées ainsi que les parcs ;
• renseignez-vous sur place, auprès de vos personnes de contact ou du personnel de l’hôtel, sur la situation locale et les quartiers réputés sûrs ;
• n'opposez aucune résistance en cas d'agression, car les assaillants n'hésitent pas à recourir à la violence. Les criminels ne reculent pas devant l'homicide ;
• ne portez pas sur vous de grosses sommes d'argent ou des objets de valeur (montres, bijoux, etc.). Déposez ces derniers dans le coffre de l'hôtel, mais gardez toujours une photocopie de votre passeport sur vous ;
• les vols sont fréquents dans les hôtels. Accordez une attention particulière à l'aspect sécuritaire lors du choix de votre hébergement ;
• dans la rue, où les vols à l’arraché sont fréquents, il est recommandé d’utiliser son téléphone portable le moins possible ;
• utilisez avec prudence les cartes de crédit; les abus ne peuvent pas être exclus ;
• évitez de visiter les quartiers pauvres (barrios) ;
• n'utilisez que les taxis disposant d'une licence et commandez-les par téléphone. Déclinez les offres de pseudo-conductrices et conducteurs de taxi à l'aéroport Caracas Maiquetía. Demandez à une personne de confiance de venir vous chercher. Si cela n’est pas possible, prenez un taxi à l'arrêt officiel situé directement devant le hall d'arrivée ;
• à Caracas, la route menant à l’aéroport présente un risque élevé d’agression, en particulier la nuit. Faites vos déplacements à destination ou en provenance de l’aéroport exclusivement de jour et prévoyez, le cas échéant, de passer une nuit dans un hôtel de l’aéroport ;
• il est recommandé aux personnes voyageant pour affaires de ne participer à des réunions que pendant la journée ;
• n'acceptez aucune boisson offerte par des personnes inconnues. Des personnes ont été victimes de vol après avoir consommé des boissons frelatées avec des stupéfiants ;
• ne vous garez pas dans des endroits isolés et non surveillés. Observez les environs avant de quitter votre véhicule.

L’insécurité juridique est grande, les infractions et les crimes restant souvent impunis. Gangrenée par la corruption, la police souffre de l’inexpérience de ses effectifs et d’un manque de moyens financiers et personnels. Le système judiciaire est inefficace et surchargé.

Des actes de piraterie ont été commis à de multiples reprises dans les eaux vénézuéliennes. Consultez les informations spécifiques:
Risques maritimes et piraterie

Transports et infrastructures

Les routes interurbaines sont partiellement en mauvais état. La conduite dangereuse constitue un risque d’accident considérable. Évitez de rouler de nuit sur les routes interurbaines.

La police effectue des contrôles d’identité à de nombreux checkpoints. Il est arrivé que des membres des forces de sécurité exigent des paiements injustifiés. Demandez une preuve écrite si l’on vous demande de faire un paiement.

Transports publics: l’entretien des moyens de transports publics (métros, bus) et des cars est déficient et le risque d’agression ou de vol est élevé. Il est déconseillé d’utiliser les métros, les bus et les cars.
Des pannes techniques provoquées par des infrastructures vétustes et mal entretenues affectent régulièrement les transports aériens et maritimes. Les accidents ne peuvent pas être exclus.

Il faut s’attendre à des coupures parfois longues d’eau et d’électricité dans tout le pays. En dehors de Caracas, l'approvisionnement en carburant n'est pas garanti.

Les liaisons téléphoniques et Internet peuvent être temporairement bloqués.

Entre le Venezuela et le Guyana, des conflits frontaliers irrésolus subsistent. 

Il arrive que les points de passage des frontières soient temporairement fermés à court terme. Renseignez-vous avant de franchir la frontière (par voie terrestre ou fluviale) auprès des autorités compétentes ou directement auprès du poste-frontière sur les dispositions et les heures d'ouverture en vigueur.

Dispositions légales particulières

Il est interdit de photographier les bâtiments officiels (aéroport militaire, palais présidentiel, etc.).

L’argent ne doit être changé que dans les banques et les bureaux de change officiels.

Les conceptions juridiques et les sanctions pénales peuvent s'écarter considérablement des normes suisses. Les infractions peuvent être passibles de fortes amendes ainsi que de peines de prison de plusieurs années. Il existe toutefois quelques incertitudes jurisprudentielles, par exemple en ce qui concerne l’application des dispositions en matière d’interdiction des cigarettes électroniques.

Les infractions à la loi sur les stupéfiants sont punies de lourdes peines de prison. Les contrôles effectués à cet égard sont très sévères. La personne soupçonnée de transporter de la drogue à l’intérieur de son corps peut être soumise à un contrôle radiographique.

Procédures de poursuite judiciaire ou d’enquête policière: Il faut s’attendre à de longs délais d’attente et tenir compte des us et coutumes locaux. Les services d’un avocat local bien choisi ou d’une avocate locale bien choisie sont dans ces cas absolument nécessaires. En cas de doute, une personne de nationalité étrangère ne peut pas quitter le pays pendant l'enquête/l'instruction.

Les conditions de détention sont très précaires: cellules surpeuplées, mauvais traitements, mauvaise alimentation, eau non potable, hygiène défectueuse, risque de contamination par la tuberculose, violence entre les personnes détenues, etc.

Risques naturels

Les îles et les régions côtières peuvent être sujettes aux ouragans. Il faut également s’attendre à de fortes pluies qui peuvent provoquer des inondations, des glissements de terrain et causer des dommages aux infrastructures. Le trafic touristique peut s’en trouver perturbé temporairement. Consultez les prévisions météorologiques et suivez les avertissements et les instructions des autorités locales.
World Meteorological Organization (WMO)

La partie nord-est du pays, Caracas y compris, se trouve dans une zone d’activité sismique. Outre les dévastations causées sur la terre ferme, les tremblements de terre et les éruptions volcaniques aux Caraïbes peuvent aussi provoquer des tsunamis.
Fundación Venezolana de investigaciones sismológicas (Funvisis)
National weather service - Caribbean Tsunami Warning Program (CTWP)
National Oceanic and Atmosphere Administration (NOAA) – U.S. Tsunami Warning System

Si une catastrophe naturelle devait se produire durant votre séjour, prenez immédiatement contact avec vos proches et suivez les instructions des autorités. En cas d’interruption des communications avec l’étranger, vous pouvez vous mettre en liaison avec l’Ambassade de Suisse à Caracas.

Soins médicaux

En raison du manque de personnel, des difficultés d’approvisionnement en médicaments et des conditions d’hygiène, les soins médicaux dans les hôpitaux publics sont pratiquement inexistants. Dans la mesure du possible, il est recommandé de choisir des cliniques privées. En cas de maladie ou de blessure grave, il est préférable de se faire soigner à l'étranger. Les cliniques exigent un prépaiement (argent liquide, carte de crédit) avant de commencer un traitement.

Si vous prenez régulièrement des médicaments, emportez-en une quantité suffisante avec vous. N'oubliez toutefois pas que l'importation de médicaments contenant des stupéfiants (p. ex. méthadone) ou l’importation de substances utilisées pour traiter des troubles psychiques est soumise à des prescriptions spéciales dans de nombreux pays. Le cas échéant, renseignez-vous à ce sujet, avant le départ, auprès de la représentation étrangère compétente (ambassade ou consulat) et consultez la rubrique Liens voyages, où vous trouverez, entre autres, de plus amples informations sur ce thème ainsi que sur la médecine du voyage en général. Les informations concernant la propagation de maladies et les éventuelles mesures de protection à prendre sont fournies par le personnel médical et les centres de vaccination.
Liens voyages

Remarques particulières

En raison d'une inflation très élevée, il est presque impossible de recevoir de la monnaie nationale (bolivar digital). La plupart des paiements se font donc en espèces avec des dollars américains ou par carte de crédit. Il n'est pas possible de retirer de l'argent en espèces avec des cartes de crédit ou des cartes bancaires étrangères. Il est avantageux de se munir de suffisamment d'argent en espèces en petites coupures de dollars américains, car il n'y a souvent pas de change.

Adresses utiles

Numéros d'urgence généraux: 911 ou 171 (selon la région)

Représentations suisses à l’étranger: En cas de situation d’urgence à l’étranger, vous pouvez vous adresser à la Représentation Suisse la plus proche ou à la Helpline DFAE.
Ambassade de Suisse au Venezuela
Helpline DFAE

Représentations étrangères en Suisse: Pour obtenir des informations sur les prescriptions d'entrée (documents d'identité admis, visa, etc.), veuillez vous adresser aux ambassades et consulats étrangers compétents. Ceux-ci peuvent également vous renseigner sur les dispositions douanières pour l'importation et l'exportation d'animaux et de marchandises: appareils électroniques, souvenirs, médicaments, etc.
Représentations étrangères en Suisse

Exclusion de la responsabilité
Les Conseils pour les voyages du Département fédéral des affaires étrangères (DFAE) reposent sur des informations obtenues de sources sûres, réputées fiables. Leur but est de fournir des indications utiles pour la planification d'un voyage. Toutefois, le DFAE ne peut être tenu responsable ni de la préparation ni du déroulement du voyage. 
Les situations dangereuses sont souvent impossibles à prévoir et difficiles à cerner, et elles peuvent évoluer rapidement. Le DFAE ne donne aucune garantie quant à l’exhaustivité des conseils pour les voyages ou à l’exactitude du contenu des sites Internet externes mis en lien. Il décline toute responsabilité en cas de dommages éventuels. Toute demande ayant trait à une annulation de voyage doit être adressée directement à l’agence de voyage ou à la compagnie d’assurance voyage.